IP PBX ~BPOコールセンター~ Artatel

流れの受付係
Flow Future受信者

外部委託オペレーターまたは仮想受付係

今日の競争の激しいビジネスの世界では、すべての電話が重要です。 不在着信はビジネスチャンスを逃す可能性があります。 会議、オフィスの休憩、休暇は日常のビジネス環境の一部であるため、常にデスクにいるわけにはいきません。 受付係の主な仕事は、電話を逃さないようにすることです。 Artatel 仮想受付サービスにアクセスできます。
このサービスを選択すると、フルタイムのライブ受付サービスや、追加の通話に関するパートタイムのサポートを利用できます。 私たちは貴社の仮想的な延長として機能します。 訓練を受け、資格を持った当社のバーチャル受付係が、電話、電子メール、チャットを通じて貴社の既存顧客および潜在顧客とのつながりを維持できるようお手伝いします。 お客様の要件をお知らせいただければ、お客様のビジネス ニーズに合わせてサービスをカスタマイズいたします。

格安料金でご利用いただけます
SIP-GSM-PSTN トランク

もしかしたら大きなメリットが得られるかもしれません。 受付スタッフや電話オペレーターのアウトソーシングを検討する主な理由をいくつか紹介します。

  • お金とか費用対効果とか。 あなたが持っている場合 受付 内部的には最大 40% 節約できる可能性があります。 効率はビジネスにおいて常に強力な理由です。 アウトソーシングとは何ですか
  • 社内に受付係がいない場合は、私たちが直接対応して時間を節約できます。 その余った時間を利用して、ビジネスの構築に集中できます。
  • ライブの仮想受付係にアウトソーシングすると、フルタイムの受付係を雇うコストが節約されるだけでなく、実際の従業員に追加のデスクを割り当てるためのスペースも節約できます。
  • このサービスを使用して 24 時間 7 日電話に対応することで、ビジネス チャンスを逃すことなく、すべての顧客に対応できるという安心感を得ることができます。
  • このサービスは、病気の電話をかけたり、給付金を申請したりすることなく簡単に行うことができます
  • 重要な会議中に電話が中断されることはもうありません
  • あなたのビジネスは成長し、顧客は丁寧な対応で満足するでしょう。
  • 顧客は効率的なカスタマー サポートに満足し、リピート ビジネスを提供してくれるでしょう。
  • 私たちのサービスは経験豊富なカスタマーサービスの専門家です
  • 仮想サービスをアウトソーシングすると、これ以上のことをすべて実現できます。 Artatel.
  • 弊社スタッフが対応させていただきます すべての着信に応答する あなたのビジネス名とあなたのパーソナライズされた挨拶を添えてください。
  • 当社のシステムは、この分野の専門家である開発者によって特別に作成されました。 私たちのシステムは非常に使いやすく、数分で使い始めることができます。
  • 私たちはこのコラボレーションを長期契約に縛り付けるつもりはありません。 。

オペレーターの機能は重要であるため、作業負荷は毎月発生するコストと比較して測定する必要があります。


バーチャル受付サービス Artatel

  • ビジネス電話への応答、選別、転送が可能です
  • 当社のカスタマーサポートはあなたの通話をボイスメールに送信できます
  • 貴社の製品やサービスを効果的に販売できます
  • 貴社のビジネスに 24 時間 7 日のカスタマー サービスを提供できます
  • お客様に代わってお客様へ折り返し電話をさせていただきます
  • お客様からのメールに返信できるサービスです
  • また、メッセージを受信し、電子メールまたはファックスで送信する場合もあります。
  • 当社のコールセンターエージェントが予約を入れることができます。

何を準備する必要がありますか?

登録するときは、次の 2 つの方法を使用できます。1. 当社が用意した新しい固定電話(PSTN)番号を使用する。2. 現在も固定回線番号を使用しているため、準備が必要な技術的要件は次のとおりです。 最低インターネット アクセス 1Mbps ダウンロードおよびアップロード1. スタッフは携帯電話 (Android/Apple) または Windows PC (拡張デバイスとして) を持っています2. アナログ PABX / Ippabx およびアナログ/IP 拡張プレーンあり (オプション)

すべての通話を転送する必要がありますか?

いいえ、いくらでも送金できます。

当社の顧客の中には、すべての通話を当社のコンシェルジュに転送している人もいれば、既存のコンシェルジュのキャパシティを超えて単に当社の通話をオーバーフローで使用している人もいます。

初めての顧客の中には、現在オフィスにかかっている電話の数を知りたい人もいます。
このサービスでは、貴社の複数の支店を担当者が担当することもできるため、複数の支店のコストがより安く、より効果的になります。 着信すると、担当者がゲストまたはゲストからの電話を希望の宛先に誘導します。

バーチャル受付はどのように機能しますか?

  1. 電話がかかってくると、 受付 呼び出し音6回以内に応答します。
  2. 彼らは特別な挨拶で顧客を迎え、メッセージを受け取ります。
    あなたと話したいという電話がかかってきた場合、担当者がまず内線に電話して、あなたが応答するかどうかを確認します。
    – 同意する場合: 通話は内線番号に転送されます。
    – 同意しない場合は、担当者が着信にメッセージを伝えるよう求めます。
  3. その後、SMS、電子メール、または Whats アプリの番号を介して、あなたまたはあなたのスタッフ宛てにメッセージが送信されます。

いくらかかりますか?

繰り返しになりますが、当社のサービス/シフトをどれだけ利用するかによって異なります。 これまでに何件の着信が発生したかを試して確認することもできます。

受付料金表
  • 各シフトは月曜日から金曜日まで 8 時間勤務します
  • 24時間×30日、またはお客様のご希望に応じてサービスを提供いたします。
  • 顧客は通常、約 Rp.4.200.000 を費やします。 役員一人あたり月額XNUMX万。
  • 最低契約は1年
  • フブンギカミ.