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Terlebih bila software tersebut juga memiliki fungsi crm atau customer retention management yang dapat mengajak semua individu dalam perusahaan berperan aktif demi tujuan layanan pelanggannya lebih cepat dan informatif.
Layanan outsourcing atau outsource bagi perusahaan yang belum punya contact center atau callcenter sendiri atau perusahaan yang ingin memindahkan pengelolaannya kepada kami. Outsourcing call center  Penghemat biaya telepon kantor 
apa manfaat conference pada perusahaan? Penghemat biaya telepon kantor
Conference call atau video conference adalah sebuah aplikasi yang berfungsi untuk menyatukan komunikasi suara atau video dan suara serta menshare display monitor dari member conference tersebut. Adapun manfaat conference adalah :
1. Mempersingkat waktu meeting
2. Mengurangi biaya perjalanan
3. Project atau kegiatan perusahaan menjadi lebih cepat.
4. Mempercepat & mengefiensikan fungsi training

marketing digital adalah strategi promosi atau strategi penyebaran informasi atas layanan dan existensi perusahaan dalam dunia maya yang dapat dilakukan dengan beberapa cara digital untuk mengoptimalisasinya.
Melakukan strategi digital ini membutuhkan sebuah tim kerja yang bersama sama membangun keunggulan digital agar target market yang dituju lebih cepat mengenalnya. Pembentukan marketing digital ini dapat menggunakan 2 alternatif yaitu 1. Membuat tim internal
2. Bekerjasama dengan perusahaan atau tim external yang memiliki kompetensi kuat atas fungsi ini. 
Dalam membantu performance sebuah call center atau contact center, saat ini muncul sebuah solusi yang berbasis artificial intelligence yang dapat melakukan panggilan atau menerima panggilan atau melakukan balasan chat atau pesan kepada para pelanggannya secara otomatis.
Beberapa orang menyebutnya aplikasi suara robot atau robot call center atau call center otomatis.outbound call products services inbound telemarketing outbound telemarketing outsourcing telemarketing services telemarketing lead generation

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