IP PBX ~BPOコールセンター~ Artatel

格安料金でご利用いただけます
SIP-GSM-PSTN トランク
Artatel インドカリヤ - 2 分で読む

コールセンター・テレコレ・テレセールスのアウトソーシングサービス Artatel - アンプ

https://www.artatel.com/software-callcenter

アシスタンス サービス、カスタマー ケア担当者サービス、電話販売、電話回収、オフィスの電話オペレーターが必要な場合は、以下のサービスを提供します。

  1. 顧客の質問や苦情に対応します。
  2. 顧客からの注文を受ける
  3. お客様への情報提供
  4. コールセンターとCRMプラットフォームの利用
  5. 労働時間 :
  • 月曜~金曜(08.00~17)または
  • 月曜~金曜(8.30~16.30)、土曜(08.30~12) WIB

顧客および社内チームとのこのやりとりは、コンタクト センター ソフトウェア、アウトソーシング コールセンターを通じて行われます。

Whats アプリ、Facebook ファン ページ、Instagram、Twitter、Web サイトからの Web チャット、SMS、電子メール、または電話

コンタクト センター ソフトウェア、アウトソーシング コールセンター

価格には消費税は含まれておりません。

50 ユーザー以上の注文の場合はソフトウェア料金が無料

含まれていない :

  1. ノートパソコンレンタル月額250万
  2. インターネット 月150万
  3. 新しい PSTN 番号の料金は IDR です。 CS着信件数 250万/月
  4. WhatsAppの場合
  • Whats apps ビジネス = セッションあたり IDR 100。
    (1セッションの時間は1×24時間です)
  • Whats apps マーケティング ブラストとプロモーション = IDR 15
  • Whats apps チャットボットも利用可能 (検討中)

準備するもの:

  1. Facebook ファンページ ID
  2. InstagramのID
  3. TwitterのID
  4. CS用メールID
  5. 電話するには、

利点:

  1. 費用は非常に手頃です
  2. 新しい役員を雇う
  3. 場所や作業台を用意する必要がありません(オプション)。
  4. CRM、通話システム、レポートに関して最も強力なレポートを備えた CRM & コールセンター ソフトウェアを入手してください
  5. パラメータに基づいてカスタマーケアのパフォーマンスを確認できます。
  • 応答時間はどれくらい速いですか
  • チャットとディスカッションの結果レポート
  • 社内チームのチケットの問題
  • 音声録音、チャット、ビデオ通話

これらのパフォーマンスパラメータから、当社のエージェント担当者はシステムによって常に監視されています。

各エージェントのチームリーダーによって監視および支援されます。

顧客データのフォローアップのため、クレジットカードによるテレマーケティング活動の実施には時間とコストがかかる 新しい顧客データへの対応 潜在顧客へのテレマーケティングとテレセールスの製品やサービスの違い テレマーケティングが難しい テレマーケティングチーム テレセールスチームが電話によるポジションへのコンバージョンに時間がかかる