スマートマシンを介して顧客とコミュニケーション ヒューマンロボット コールセンターロボット
Tele Collection 初めてインドネシア語の人工知能がインドネシアのコールセンター業界をさらに活気づけました。
人工知能は現在、インドネシアのこのサービスのユーザー、特に企業市場で待望されています。 このサービスは、最終顧客にサービスを提供する法人にとって、最も早く、最も安価なサービスを提供できると考えられる。
この人間ロボットまたは人工知能マシンは、
顧客へのサービスにおいて、安価で信頼性の高い次のような電話またはチャット サービス活動に対応します。
このサービスは、インドネシアにおける電話料金の節約とコールセンター機能の最適化を実現するシステムです。
このテクノロジーの登場により、インドネシアのコールセンター業界の競争とパフォーマンスが高まり、コールセンターサービスプロバイダーや一般の消費者がこのテクノロジーを利用できるようになることが期待されています。
現在、コールセンターの運営と設置にかかる運用コストと初期投資は決して安くないし簡単ではないため、企業は解決策を探し続けています。
人工知能技術の出現は、世界全体、特にインドネシアにとって新たな技術的進歩です。 この技術開発は避けられないのでしょうか?
では、このテクノロジーを回避することはできるのでしょうか? それは難しいと思います。
非常に破壊的で非常に高速な現在の技術的進歩に対応するための、代替手段です。 これに対処するには次の XNUMX つの選択肢があります。
上記の XNUMX つの選択肢のうち、最も効果的で適切なのは「友達を招待する」です。これは、必然的に友達と同居し、お互いに有益な友達になるように賢明であることを意味します。
前向きな考え方を持つ人々に対する人工知能の影響は、今日の人間に新風を吹き込むことができます。そこでは、彼らの能力は人工知能ロボットには太刀打ちできないため、彼らは高額な報酬を得る当事者として評価されており、これらの人間は強制されています。難易度の高いフィールドで「進む」を移動するためのスキルを向上させます。
たとえ痛みがあっても、スキルを向上させることができれば、これは一時的なものです。
2017 年以降、インドネシアのインターネットの品質は向上し、私たち全員がインターネットを迅速、快適、安価に使用できるようになりました。 これにより、人間の無限のニーズを満たすために IP (インターネット プロトコル) ベースのテクノロジーが非常に必要になります。そのため、現在の時代に世界は産業テクノロジーをテクノロジー 4.0 と呼ばれるより高いレベルに移行させています。
これは、インターネット ベースの産業技術、または IOT (モノのインターネット) として知られるものが、既存のすべてのデバイスに追いつき、インターネット プロトコル ベースの技術に移行することを意味します。
人工知能は、テクノロジーの進歩に賢明に対応できることを期待する今日のIoTの派生でもあります。
このAIロボットの呼び出しは2種類に分けられます。
リマインダーの発信者はインドネシア語ロボットを使用
このロボットによる通話は対話なしで一方向に行われます。
これは次の用途に適しています: OTP コール、リマインダー cal
会話プロセスでは、機械学習を使用したインドネシア語ロボットを双方向で使用します。このロボットは、会話での回答に対する AI の能力を向上させるために毎日トレーニングされ続けています。
デジタルグリーティング
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