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WebRTC(ウェブリアルタイムコミュニケーション)の説明は?

WebRTC は オープンで邪魔のないウェブを求める長期にわたる戦争の新たな戦線」 - Mozilla CTO 兼 JavaScript 発明者、Brendan Aich 氏

WebRTC について知っておくべきことをすべてわかりやすく解説

ウェバート

WebRTC、Web Real Time Communicationsの略
簡単に言うと、WebRTC は、ブラウザーを介して直接リアルタイム通信を可能にする革新的なテクノロジーです。

WebRTC が作成された理由を説明するために、インターネット上で通信するためにビデオまたは音声を使用するという従来のオプションを検討してください。 面倒なプラグインをダウンロードするか、Skype などの別のアプリを使用する必要があります。

ウェビナーを設定しようとしている人なら誰でも、これが面倒な作業であることを知っています。 しかし、特別なアプリやプラグインをダウンロードすることなく、ブラウザーやモバイル デバイスを持っている人がビデオ通話や音声通話を行って共同作業できるとしたらどうなるでしょうか?

WebRTC はこの問題を解決します。

ビデオ、オーディオ、その他のデータは、プラグインや個別のアプリケーションを必要とせず、ブラウザ間で直接転送できます。 WebRTC は、ブラウザ自体に優れた機能を提供します。

WebRTC を使用すると、通信をスタンドアロン製品ではなく機能にすることができます。

WebRTC はどのように機能しますか?

WebRTC は 3 つの主要な Javascript API を使用します。
マシン間の通信インターフェースとしての API (Application Program Interface)。
3 つの webrtc API は次のとおりです。

1. ストリーミング メディア: – オーディオとビデオを取得します。
2. ピア接続: – オーディオとビデオを通信します。
3. データ チャネル: – 任意のデータを通信します。

この API を使用すると、ブラウザーはオーディオ/ビデオ/データを消費し、他のブラウザーまたはエンドポイントに送信できます。 WebRTC にはシグナリング方法が含まれていない、または規定されていません。 これは、好みの方法を実装できる企業や開発者にとって好ましい方法です。 WebRTC の大きな利点の XNUMX つは、他の音声/ビデオ インフラストラクチャと相互運用できることです。

WebRTC の利点と利点は何ですか?

一般に、WebRTC は通信チャネルを改善するのに役立ちます。 ユーザーは、Web ベース環境内から音声通話やビデオ通話を開始するために、特別なソフトウェアをダウンロードしたり、不要なプラグインを使用したりする必要がなくなりました。

Google Chromecast で実証されているように、デスクトップ コンテンツを複数のサードパーティに簡単にストリーミングできます。 オープンソース プロトコルであるため、開発者は誰でも WebRTC 上にアプリケーションを構築できます。

開発者向けの WebRTC

開発者の観点から見ると、WebRTC アプリケーションが動作する仕組みにはもう少し詳しくなります。 WebRTC は HTML5 仕様の不可欠な部分であり、IETF と W3C によって維持されています。 JavaScript を使用してブラウザで公開されます。

WebRTC は、RTCPeerConnection を介して XNUMX つのブラウザを接続することで機能します。 まず、ブラウザはセッション記述プロトコル (SDP) を渡すことにより、シグナリング経由で接続します。 このシグナリングにより、両方のユーザーの居場所と接続方法がわかります。 RTCPeerConnection が開くと、XNUMX つのブラウザ間でビデオ、オーディオ、およびデータ通信を送信できるようになります。

これを機能させるために必要なのは、XNUMX つの Web ブラウザと、それらの間で SDP を転送する方法だけです。 SDP には、コンピュータ、サポートされているオーディオ コーデック、コンピュータ間でデータを送信する方法、およびコンピュータで接続できる使用可能なポートに関する情報が含まれています。

SDP は名刺のようなものだと考えてください。 他の人と交換したので、お互いに連絡する方法がわかりました。 SDP 転送方法は仕様に詳しく記載されていないため、独自のシグナリング実装を提供する必要があります。 これは、SDP データを転送する独自の方法を実装することによって行われます。

現在、WebRTC は、デスクトップおよび Android デバイス上の Chrome、Firefox、そして最近では Opera と互換性があります (これには、XNUMX つの間の相互運用性が含まれます)。 Internet Explorer と Safari はこれまでのところ沈黙を保っていますが、近い将来実装される予定です。

WebRTC に関する質問

WebRTC のブラウザ サポートとは何ですか?

WebRTC は、Google がテクノロジーの一部を取得し、2011 年にオープン ソースとしてリリースした集大成です。それ以来、インターネットの国際標準化団体である W3C によってサポートされています。 Internet Engineering Task Force と協力して、将来的にはインターネット全体でプロトコルが標準化されるようにする予定です。

WebRTC は Google プロジェクトとして始まりました。 それ以来、2017 年に Apple が発表した iOS および Safari での WebRTC の完全サポートを含め、すべての主要な通信ベンダーおよびブラウザ ベンダーからのサポートを獲得してきました。

WebRTC はコンタクト センターにとって何を意味しますか?

WebRTC 通話は、企業が音声通話と Web サイトの間のギャップを埋めることができることを意味します。 オンラインで入力したすべての情報を繰り返すだけで、ブラウジング セッションを終了して IVR にアクセスしたいと思う人がいるでしょうか?

企業は、Web プレゼンスのコンテキスト内からインタラクションを提供できるようになりました。 専門家は、顧客の閲覧セッション中に離れることなく参加できます。 WebRTC には、ビデオやオーディオを超えた利点があります。 企業は、共同閲覧やファイル共有などのコラボレーション ツールを顧客に提供できるようになりました。

これはすべて、ダウンロードやプラグインを必要とせずに XNUMX つのセッションで実現されます。 顧客の観点から見ると、ビデオと音声を使用して企業とワンクリックで会話できるようになります。

WebRTC の将来はどうなるでしょうか?

WebRTC 自体は、印象的なものではありますが、単なる技術的な成果にすぎません。 その真の価値は、プロトコル上に構築された革新的な新しいソリューションの推進力としてです。 移行期にある他のテクノロジーと同様に、実際の使用が採用を促進します。 より価値のある新しいサービスが作成されると、より多くの人がそれらを使用するようになり、より多くのサービスへの需要が高まります。

ベンダーや企業がテクノロジー環境の変化から恩恵を受ける機会は無数にあります。 このテクノロジー固有の利点を考慮すると、WebRTC 対応の通信ソリューションが急増する日が来ることを想像するのは難しくありません。 VoIP 通話と OTT アプリケーションが急増するにつれて、電話番号の関連性はますます薄れてきています。

おそらく、将来的にはすべてのコンタクト センターの通話が WebRTC を利用した Web サイトやアプリケーション システムを通じて行われるようになるでしょう。

WebRTC は安全ですか?

はい! WebRTC では、マイクとカメラの使用を許可するためにユーザーの許可を明示的に必要とします。 WebRTC は、常時オンのエンドツーエンド暗号化を強制し、音声とビデオの暗号化と認証に Secure RTP (SRTP) プロトコルを使用します。 Flash などのソフトウェア プラグインをダウンロードしないことは、セキュリティ上優れた利点です。

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