Pemasaran CRM atau CRM Marketing adalah


CRM marketing atau CRM pemasaran adalah proses bisnis di mana hubungan klien, loyalitas pelanggan, dan nilai merek dibangun melalui strategi dan aktivitas pemasaran. CRM memungkinkan bisnis untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan mapan dan baru sambil membantu merampingkan kinerja perusahaan. CRM menggabungkan strategi komersial dan khusus klien melalui pelatihan karyawan, perencanaan pemasaran, membangun hubungan, dan periklanan.

Pemasaran dan penjualan menjadi lebih baik dengan CRM. Staf penjualan dapat bekerja sendiri dengan lebih efisien dan bekerja sama dengan lebih lancar. Siapa yang terakhir berbicara dengan prospek? Apa yang mereka bicarakan? Apa langkah selanjutnya? CRM yang baik tahu dan akan menetapkan skor atau nilai untuk setiap prospek dalam saluran Anda dan memberi Anda proyeksi penjualan yang berbobot.


Berapa nilai pemasaran CRM? Sebuah laporan terbaru yang dikumpulkan oleh IBM menunjukkan bahwa bisnis mencetak peningkatan kuota penjualan sebesar 65% ketika CRM diadopsi .

Setelah Anda dapat mengidentifikasi pelanggan yang paling menguntungkan, Anda dapat menyenangkan mereka dengan fasilitas yang membantu mereka merasa lebih dihargai. Targetkan dan perbaiki kampanye pemasaran Anda berdasarkan kebutuhan pelanggan sehingga mereka hanya menerima informasi yang ingin mereka ketahui. Saat Pandemi Covid 19 ini, terlihat banyak perusahaan menengah hingga besar di Indonesia belum menyadari manfaat CRM pemasaran ini, setelah terhempas badai covid dimana pelanggannya secara massive atau dengan jumlah besar melakukan perubahan perilaku seperti: 1. Tidak mudah menerima telepon dari nomor yg dikenal. 2. Tidak menerima telepon sebelum mereka mengijinkannya melalui WA chat 3. Tidak melakukan kunjungan fisik ke outlet atau ke Mall yang biasa mereka kunjungi, 4. Ingin melakukan interaksi dg perusahaan tsb hanya melalui WA, Facebook, atau instagram saat mereka membutuhkan saja. Hal ini harus segera disadari oleh perusahaan di indonesia untuk segera menyiapkan sarana dan prasarana kerja nya utk menyikapi perubahan tersebut bila ingin mempertahankan penjualan maupun layanan mereka. Salam Digital Artatel

4 tampilan

Dapatkan

tarif murah
SIP-GSM-PSTN trunk

Garansi lebih murah dari vendor existing

PT Artatel Indokarya  |   Jl Fatmawati Raya no 20, Ruko Fatmawati Mas
Blok B1/114 Jakarta Selatan  Indonesia 12430

WA (only) +6281510704000  Ph: 

ASIA Frontier Co., Ltd
#903, 1-6-41, Kamisuizenji, Chuo-ku Kumamoto-shi
862-0951 JAPAN
TEL 096-365 1192
FAX 096 365 1190

  • Facebookicon-min
  • Twitter-min
  • Youtube-min
  • Pinterest-min-removebg-preview-min (1)
  • Tumbler-min
  • IG-min

©2019 by PT Artatel Indokarya.

whats_app.png