CRMマーケティングまたはCRMマーケティングは、

CRM マーケティングまたはマーケティング CRM は、マーケティング戦略と活動を通じて顧客関係、顧客ロイヤルティ、およびブランド価値を構築するビジネス プロセスです。 CRM を使用すると、企業は既存の顧客や新規の顧客と長期的な関係を築くことができ、同時に企業のパフォーマンスの合理化にも役立ちます。 CRM は、従業員トレーニング、マーケティング計画、関係構築、広告を通じて商業戦略とクライアント固有の戦略を組み合わせます。

CRM を使用すると、マーケティングと販売が向上します。 営業スタッフは一人でより効率的に作業し、よりスムーズに共同作業を行うことができます。 最後に見込み客に話しかけたのは誰ですか? 彼らは何を話している？ 次のステップは何ですか? 優れた CRM は、パイプライン内の各リードにスコアや値を割り当て、重み付けされた売上予測を提供します。

CRMマーケティングにはどれくらいの価値があるのでしょうか? IBM がまとめた最近のレポートによると、CRM を導入すると企業の販売ノルマが 65% 増加します。

最も収益性の高い顧客を特定できたら、より感謝されていると感じられる特典を提供して顧客を喜ばせることができます。 顧客のニーズに基づいてマーケティング キャンペーンのターゲットを絞り、絞り込み、顧客が知りたい情報のみを受け取るようにします。