ソフトウェアおよびアウトソースコンタクトセンター

 

 

コールセンターCRMアプリケーション-ArtatelTelepathy

このアプリケーションには、機能を組み合わせる機能があります
a。電話の着信または発信

b。チャット通話料金

-ソーシャルメディア:Facebook、Instagram、Twitter
-Whats Apps Business(公式)

c。チケットの苦情処理

d。 Eメール
e。 SMSブラストまたは1つずつ


利点:

  1. エージェントの数を最大60%減らすことができます。
    または

  2. 同じ数のエージェントを使用すると、パフォーマンスが200%向上します。

  3. 成功コール率を120から150、400-500成功コール/日/エージェントに増やすことができます。  
    「人間識別応答」の機能のため

  4. すべてのチャネルから発信またはチャットへの返信は別として。
    他のエージェントは、WA、SMS、チャット、またはビデオ通話を介して質問に答えることができます。

  5. エージェントの義務であるメインサーバーへのデータの送受信とレポートの結果、
    とても簡単です。

  6. また、低コストでアウトソーシングコールセンター(BPO)とCRMチームを提供します
    より高いパフォーマンスで。電話の費用対効果電話の費用節約

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既存のベンダーからのより安い保証

Business Process Outsourcing (BPO) Call Center

Reduce 60% your callcenter cost
Perbandingan Biaya call center existing vs Contact center Artatel

あなたが管理しているコールセンターの仕事を私たちに転送して提出してください。
スペシャリスト:コールセンター、テレセールス、テレコレクション、カスタマーケア。


特にテレコレクションの場合。
a。 1500を超える同時呼び出しの容量(必要に応じて拡張できます)

b。費用は次のとおりです。-テレパシーコールセンターソフトウェア
-エージェントの給与料金
-チェアPCヘッドフォン
-職場とエアコン

c。勤務時間08:00-22:00WIB、月曜日-土曜日(または必要に応じて)
d。言語スキル:インドネシア語、英語、北京語、日本語

e。通信料金Rp.10 /秒

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Key succes

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どのAppBusinessAPIサービス

ippabx、pabx、人工知能の他に、SMSBlastingとWhatsappCorporateも用意しています。以下の企業のwhatsアプリの記事と説明をお読みください。説明は次のとおりです。

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違いと利点は何ですか
WAパーソナル-WAビジネス-WAビジネスAPI?

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インドネシアの人工知能コールセンターは改善されています

最大300%のコールセンターのパフォーマンス

この人工知能ロボットは、これまで聞いたことのない自然な音を出すことができます。

 
連絡が必要な顧客データをアップロードし、スケジュールを設定し、

次に
「クリック」


私たちのシステムは、発信通話とレポートおよび録音を自動的に実行します。
a。コールセンター:

-アウトバウンドコール=-テレセールス
-テレコレクション
-遠隔調査

-インバウンドコール=-カスタマーサービス/ケア

b。 OTP(SMS OTPの代わり)に電話する

自動コールセンターロボット

人工知能

Analog Ext phone

analog - sip
sip - gsm 

sip - sip

gsm - sip

PC/ Laptop

as extension

Ip phone

Mobile Phone as
GSM and Extension user

CLOUD PABX

チームが簡単かつ安価に作業および通信できる場合は、pabxクラウド/ホストされたpabxを使用するだけで十分です。
クラウドpabxの利点:
1.拡張機能ユーザーはHp /ラップトップ/ PC / Ip電話を使用できます
2.インストール時間はわずか1x24時間です
3.手頃な投資コスト
4.毎月の運用コストを削減します。
5.インドネシアのさまざまな主要都市で利用可能な数。
6.すべてのHOオフィスまたは支店に特別な技術者は必要ありません。

7.信頼性の高いデジタルセキュリティラインレベル
(オープンソースではないため、ハッキングするのは簡単ではありません)


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コストのかかるオフィス電話の節約

 

 

オフィスの電話/電話システムのコスト節約するためのサービスは、次の方法で実行できます。

  1. IP-Pabxを使用したことがある
    アナログ/ハイブリッドPABXをIPPABXと統合できます。

  2. 拡張機能のユーザーソフトフォンを使用しています。

    Windows Hp&PC用の電話アプリケーション(apple android)

  3. GSM、SIPトランク、SIP拡張、およびTDMの既存のpstnケーブルベンダーからの安価な料金を使用します

最適化する必要がある場合は、上記の3つの要素を使用してみてください。

上記のコラボレーションのメリット:

  • すべての支店への無料通話。

  • すべての従業員への無料通話

  • 投資は必要ありません
    a。新しいPBX
    b。アナログ/ ipphoneの両方のキーボード拡張ユーザー。

    c。新しいケーブルおよびケーブル延長サービス。

  • 私たちのデバイスは、PABXなどのすべての種類やブランドに組み込むことができます
    Panasonic、Cisco、
    Avaya、Nortel、NEC、Phillips、Toshibaなど。最も古いpabxから最新のpabxまで。

  • 通話の総費用は毎月30%〜70%下がる可能性があります

詳細.....

Garansi lebih murah dari vendor existing

受信者/オペレーターのアウトソーシング

 

いくつかの大きなメリットがあるかもしれません。電話受付のアウトソーシングを検討する主な理由のいくつかを次に示します。

  • お金。社内レセプションがある場合は、最大40%節約できる可能性があります。お金は常にビジネスの大きな理由です!

  • 社内レセプションがない場合は、個人的に時間を節約できます。その余分な時間であなたはあなたのビジネスを構築することに集中することができます。

  • 私たちのスタッフは、パーソナライズされた挨拶であなたの会社名であなたの電話に答えます。挨拶は何度でも変更できます。

  • 私たちのシステムは、テレポニーとPBXの専門家である開発者によって特別に作成されました。私たちのシステムは非常に使いやすく、ほんの数日で始めることができます。

  • 長期契約に縛られることはありません。私たち最高のサービスを提供するためお客様は私たちと一緒にいます。私たちはあなたとあなたのビジネスを美しく見せることに誇りを持っています。

 

電話に出る代わりに、仕事の数に応じて労働力を測定することができます。大規模なマーケティングキャンペーンが進行中の場合は、アクティブなときに増やし、終了したときに減らすことができます。

繰り返しになりますが、それはあなたの会社が受ける電話の数に依存するので、あなたは私たちのサービス/シフトプログラムを選ぶことができます。トライアルを試して、これまでに発生した着信コールの数を確認することもできます。

  • 各シフトは月曜日から金曜日まで8時間働きます

  • 私たちは24時間×30日またはあなたの希望に応じてサービスを提供することができます。

  • 1人の受付係を2つ以上の支店またはショップに組み合わせることができます

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beberapa jenis jasa sms short message system yaitu ;

sms gateway api 
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SMS

このSMSサービスは、さまざまなビジネスニーズを念頭に置いて設計されています。技術的および市場のニーズに応じてSMSを送信するためのいくつかの選択肢。

準備時間も早く、短時間でニーズにお応えできます。


事業体は、カスタマイズされた要件をカスタマイズし、ビジネスニーズに応じて関連するモジュールを選択できます。

  • OTP

  • SMSマスキング

  • プロモーションSMS

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FAX 096 365 1190

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